中国除虫灭鼠资质服务等级评估系统概述
中国除虫灭鼠（有害生物防制）服务资质主要分为A级（甲级）、B级（乙级）、C级（丙级）三个等级，由行业协会或地方标准制定，评估机构需提交资产、人员、设备、业绩等资料进行评审。
主要等级划分标准（以深圳市为例，DB32/T 标准）
以下表格总结甲级、乙级、丙级资质条件，技术人员须具公共卫生、昆虫学等专业大专以上学历并培训合格。
| 条件 | 甲级 | 乙级 | 丙级 |
|---|---|---|---|
| 资产规模（万元） | ≥100 | ≥50 | ≥10 |
| 办公场所面积（m²） | ≥100 | ≥60 | ≥40 |
| 药械库房面积（m²） | ≥80 | ≥60 | ≥30 |
| 技术人员 | ≥3（至少2人5年以上经验） | ≥2（至少1人3年以上经验） | ≥1（3年以上经验） |
| 操作人员 | ≥20（资质要求高） | ≥10（资质要求中） | ≥4（中级证书至少1人） |
| 服务用车（辆） | ≥3 | ≥2 | ≥1 |
| 年营业额（万元） | ≥100（连续两年） | ≥50（连续两年） | - |
评审程序与要求
- 申报流程：单位自查评分，提供资料，按评审条件和细则审核，防制效果须达GB/T 27770-27773 C级以上密度控制水平，或合同规定；客户满意度评估包括服务规范、效果等。
- 药品设备：灭鼠药≥3种剂型、杀虫剂≥7种，具农药登记证、生产许可证；物理器械≥4类，不得用过期品。
- 人员资质：操作人员需上岗证、健康证、防护装备，遵守技术规程；航空器等领域要求双人作业、专业培训。
服务质量评估指标（医院示例，100分制）
评估重点服务执行、记录、响应、设备、效果等，良好≥90分、一般85-90分、不及格<85分。
- 严格按约定执行服务：15分。
- 服务记录签名齐全：5分。
- 响应时间≤2小时：7.5分。
- 药物“三证”齐备：10分。
- 密度达标（未达标扣5-15分）：15分。
- 操作人员资质与防护：25分（合计）。
不同地区标准略异，如大连试行标准强调药品剂型，评估可自评或第三方，效果监测用鼠粪、咬痕等指标（标准间≤5%）。若需具体申报，建议查阅当地爱卫会或协会最新版（如2019年后更新）。
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