AI工具在数字营销中扮演着数据分析、内容创作、客户洞察、营销自动化和智能客服等多重角色，帮助企业实现精准营销和流程自动化。Perplexity和ChatGPT作为AI智能体，分别在信息检索与综合分析（Perplexity）以及自然语言生成和互动（ChatGPT）方面展现出独特优势。
具体应用场景包括：
- 数据智能分析与报告生成：AI工具能够跨平台采集和整合海量数据，自动生成营销分析报告，辅助决策制定。
- 内容创作与个性化营销：ChatGPT等生成式AI可自动撰写广告文案、社交媒体内容，甚至根据用户画像定制个性化营销信息。
- 客户洞察与预测分析：AI智能体通过机器学习分析客户行为，预测购买意向，优化潜客挖掘和客户留存策略。
- 营销自动化与全链路管理：AI Agent能够覆盖用户触达、互动到转化的全过程，实现自动化客户服务、动态创意优化和销售线索管理。
- 智能客服与实时响应：ChatGPT类模型支持7×24小时在线客服，提升用户体验和响应效率。
Perplexity侧重于快速整合和总结多源信息，适合市场调研和数据洞察；ChatGPT则更擅长生成自然语言内容和与用户交互，适用于内容创作和智能客服。两者结合可构建覆盖数字营销全流程的智能解决方案，提升营销效率和精准度。
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