上线前流程测试清单
可以按 下单、退款、通知、手机端体验 四块来做上线前验证，重点确认主流程、异常分支和边界条件都能正常跑通。
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下单流程
- 商品浏览、加入购物车、提交订单、支付成功后订单状态正确更新
- 运费、优惠券、税费、库存扣减、地址校验都符合预期
- 成功订单能串起后续的履约、追踪和事件记录
- 重点测试正常单、失败单、边界单（如免邮门槛、库存临界值）
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退款流程
- 取消订单、部分退款、全额退款都要验证
- 退款后订单状态、支付状态、库存回补、报表变化要一致
- 若接第三方支付，要确认退款请求与退款结果查询都正常
- 关注退款通知是否能正确触发，以及重复退款、超时退款等异常处理
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通知流程
- 下单成功、支付成功、退款成功等通知是否能发出
- 检查站内信、邮件、短信、推送等渠道是否按规则触发
- 通知内容、收件人、模板变量、链接跳转是否正确
- 异步通知要验证重试、补发、失败兜底逻辑
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手机端体验
- 页面布局、文字、按钮、图片在不同分辨率下是否正常显示
- 表单输入、跳转返回、加载状态、错误提示是否清晰可用
- 横竖屏切换、前后台切换、来电/短信打断、弱网场景要测试
- iOS/Android 不同机型、不同系统版本、不同浏览器或内置 WebView 都要覆盖
建议的验收重点
- 业务闭环：下单 → 支付 → 通知 → 退款，每一步状态都能对上。
- 异常处理：支付失败、退款失败、通知失败时是否有明确提示和补偿机制。
- 数据一致性：前端展示、后台订单、支付记录、库存、报表是否一致。
- 移动端可用性：核心操作在手机上必须顺畅，不能依赖桌面端体验。
可直接使用的测试项
- 创建一个真实业务路径订单，验证完整下单链路
- 对该订单做取消和退款，验证状态回写
- 检查支付成功、退款成功通知是否正确发送
- 用手机真机测试首页、详情页、购物车、结算页、订单页
- 测试弱网、切后台、返回、横竖屏切换等中断场景
如果需要，还可以继续整理成一份 上线前测试检查表，直接可复制到 Excel 或飞书表格中。
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