在谷歌平台上，殡葬服务通过客户故事与情感链接来塑造信任，主要依赖于真实客户的评价和情感共鸣内容的展示。具体做法包括：
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利用Google我的商家（Google My Business）完善商家信息，展示客户评价和服务细节，增强潜在客户的信任感和亲近感。例如，详细的营业时间、服务项目和真实客户反馈能有效提升在地搜索排名和用户信任度。
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通过客户故事和情感内容营销，在博客、社交媒体（如抖音、小红书）等平台分享客户的真实经历和感受，打动潜在客户的情感需求，建立情感链接。宠物殡葬行业的案例显示，客户更多是通过朋友介绍和主动搜索找到服务，说明情感信任和口碑传播的重要性。
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广告内容需符合Google广告政策，避免使用可能引起用户不适或负面情绪的画面和语言，如哀悼的悲伤场景等，确保广告传递的是温暖、尊重和专业的形象，从而提升品牌的正面认知和信任度。
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利用Google广告的地理定位和广告延伸功能，精准触达有需求的客户，提供便捷的联系方式和服务信息，减少客户寻找和决策的障碍，增强服务的可达性和信任感。
综上，谷歌平台上的殡葬服务信任塑造依赖于真实客户故事的情感表达、完善的商家信息展示、符合政策的温情广告内容以及精准的广告投放策略，共同构建起客户与服务提供者之间的情感链接和信任基础。
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